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Avis clients sur Belle-en-collant.fr
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Découvrez les avis clients du site Belle en Collant et laissez le vôtre si vous avez déjà commandé ! Nos avis sont 100% réels, et nous accordons une attention toute particulière aux avis, qu'ils soient négatifs ou positifs, afin de continuellement améliorer nos services. Vous avez acheté des collants ou des bas, postez ici votre retour d'expérience.
Quel intérêt de présenter en image des articles qui ne correspondent pas !
Merci pour votre message. Vous devez parler de l'article "surprise" offert. Nous sommes navrés que le modèle ne vous ai pas plus, mais cela reste un "cadeau". Le SAV
Le site est bien fait, de jolie collant a motif. Par contre revoir le service qui met les produits en préparation et le sav. Le 1er contact a écrit avec pleins de fautes et des mots incompréhensible et me dire que je devais essayer le collant qui mon envoyé de la mauvaise taille pour voir si il m'allait. J'ai eu une autre personne qui m'a expliqué le protocole et l'envoi du second collant était rapide...sauf la boîte du Collant cabossée (pas le colis) .
Merci pour votre message :) Nous sommes navrés de ces soucis avec votre commande et nous faisons suivre à notre équipe l'importance de la préparation et du SAV.
Produits superbes bien que petits, envoi très lent.
Merci pour votre message :) Mondial relay est en effet plus lent que Colissimo pour les livraisons...Il faut compter entre 4/6 jours selon le volume de colis qu'ils traitent. Merci de votre compréhension
Je m’arttendais a mieux niveau qualité
Merci pour votr emessage. N'hésitez pas à contacter le SAV pour plus de renseignements :)
site très bien pour les produits par contre pas suffisamment de descriptifs tailles ou deniers ...
Merci pour votre message. Pour info, vous trouverez un guide des tailles de chaque marque sur les pages articles et le denier du collant dans le descriptif ou les caractéristiques. Sébastien du SAV
Dommage , vous n'êtes pas les seuls , mais la taille ne correspond pas à des femmes qui ont qq formes . Je ne suis vraiment pas épaisse et pourtant seul la taille 6 correspond , si je veux un joli maintient
Merci pour votre message. La marque Giulia fabrique maintenant des collant appelés "positive" adpaté aux femmes grandes avec des formes :)
les descriptions ne sont pas assez précises et les photos ne reflètent pas la réalité.
Large choix de collants. Collants de grandes tailles proposés. La qualité espérée n'y est pas.
Nous sommes navrés que vos articles ne vous conviennent pas. Vous pouvez demander le retour des collants selon nos CGV. Sébastien du SAV.
Beaucoup de choix. Livraison rapide. En revanche pour l'instant je n'ai porté que deux des collants que j'ai commandé et l'un d'eux est déjà maillé après uniquement une utilisation.
Merci pour votre message. Les collants 20 deniers sont par définition fins et fragiles. Portez à chaque fois des gants anti maillage lors de l'enfilage et regardez bien le guide des tailles. Les collants 30 deniers sont par exemple plus résistants. Mais contactez notre SAV pour obtenir un avoir sur ce collant :)
Car il me manque une partie de la commande dommage car je suis une adepte des collants fantaisies
Merci de contacter le SAV directement car de notre coté, les articles étaient en stock ... Nous allons vérifier et réparer si c'ets une erreur :)
Mes achats ne sont pas très satisfaisant malheureusement
Nous sommes navrés que vos achats ne vous satisfont pas. Vous pouvez demander le retour des articles dans votre espace client :)
J'attends une réponse à ma demande de retour pour défectueux ...
Nous sommes navrés du délai de réponse...Vous avez du recevoir votre étiquette retour maintenant.
Merci de votre confiance.
Dommage que les tailles ne sont pas conformes.
Les indications de tailles sont fournies par le fabricant lui-même. Merci de contacter le SAV pour voir avec quel article avez vous un souci. Sébastien du SAV
envoi rapide, cependant ils sont expediés dans un sac plastique, mes boites étaient écrasées, donc abimées, on aurait dit des boites d'occasion, désolant!!!! heureusement que je les ai commandés pour moi, car les remettre à qq'un d'autre m'aurait géné..... prévoir un petit carton ça serait mieux quand même.
Nous sommes navrés de ce souci de livraison. Nous faisons suivre votre remarque au service expédition et à colissimo car malheureusement des fois, les colis sont malmenés.
Sébastien du SAV
Sur 5 collants achetés, deux ont des soucis (défaut pour l'un. Vu avec le SAV. Problème de taille pour l'autre). Les 3 autres sont parfaits. Bilan mitigé donc.
Merci pour votre message. Nous faisons suivre le souci de taille sur le collant fiore car c'est la 1ere fois que nous avons ce retour. Sébastien du SAV
Livraison d'un produit abimé. Le controle de la marchandises avant envoi doit être plus rigoureux.
Merci pour votre commentaire. Merci de contacter notre SAV pour voir le souci.
Bon produit dans l’ensemble mais comme il faut retourner les articles encore emballés, non ouverts et pas essayés ! Pour de la vente à distance de lingerie sans essayer on ne peut vraiment être sûr de la taille…pour cela je ne commanderai plus chez vous.
Bonjour,
Ce point la est uniquement pour les bas et collant essayés et portés. Vous pouvez demander le retour de la lingerie si l'article est dans son emballage d'origine. Pour les bas et collants, nous pensons qu'aucune cliente aimerait retrouver un collant ou un bas filé s'il a été mal essayé par exemple. Un guide des tailles précis est présent sur toutes les pages articles. Merci de votre compréhension. Sébastien du SAV.
Attention aux tailles, pas de retour possible pour les collants. Je ne rachèterai pas de collants sur ce site. Les bandelettes correspondent à mes attentes.
Bonjour,
Nous sommes navrés mais pour des raisons évidentes de fragilité et d'hygiène, nous ne pouvons reprendre des bas et collants déja déballés et portés.
Vous même, vous n'aimeriez pas recevoir des collants déjà utilisés je pense.
Sébastien du SAV
Pas Mal de choix dommage que la qualité ne suit pas des fois
Bonjour,
Vous nommes navrés que certains articles ne vous conviennent pas. Vous pouvez demander leurs retours selon certaines conditions.
Sébastien du SAV
Satisfaite malgré que l’un des collants soit défectueux
Bonjour,
La SAV vous contacte pour ce souci avec un article. Sébastien
je ne sais pas si je recommanderais car un peu déçue, 1 collant sur 3 qui me plaît vraiment
Bonjour,
Vous pouvez demander le retour des articles non portés dans votre espace client. Cordialement
Juste déçue pr une première fois
Bonjour,
Nous sommes navrés que tous vos articles ne vous plaisent pas. Vous pouvez bien sur demander un retour dans votre espace client.
Sébastien du SAV
J’avais commandé un emballage cadeau avec un petit mot, malheureusement je n’ai pas eu le petit mot fournis à l’intérieur.
Bonjour, nous sommes navrés de cet erreur, je fais suivre au service concerné. Sébastien
coté plus c'est un très large panel d'article à de prix abordable pour toutes les bourses. un traité de commande et une livraison rapide. coté moins c'est des articles reçus qui sont de moindre qualité tant au niveau des coutures que de la qualité du tissu.
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. En effet, les 1er prix ne peuvent pas égaler la qualité de finition de grandes marques comme Gerbe ou Aubade.
Mais nous essayons de choisir 1 à 1 les articles 1er prix pour offrir une bonne qualité aussi. Sébastien de belle en collant
Déçu du produit mauvaise qualité, en revanche livraison correct
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement concernant l'article. Demandez le retour dans votre espace client.
Cordialement. Sébastien de belle en collant
Une simple pochette papier pour un emballage cadeau est un peu léger au regard du site et des produits proposés.
Pour l'instant j'ai perdu une paire de collants, déjà filés dans l'emballage, donc déçu
Bonjour, Contactez notre SAV pour résoudre ce souci. Cordialement. Sébastien de belle en collant
Tous les emballages des collants étaient ouverts. Assez déçue
Bonjour,
Il se peut que des fois, avec Colissimo, les boites de collant soient un peu abîmé lors de l'envoi mais l'article est neuf dedans. Cordialement. Le SAV belle en collant
Première commande qui n'est jamais arrivée. On me demande de porter plainte etc tout ça pour 30 € Pour ma part je ne commanderai plus...
Bonjour,
Je comprends votre remarque mais c'est malheureusement la procédure en cas de vol d'un colis, qui est simplifiée car cela se fait en ligne sur internet. Mais un vol, cela reste très rare de la part de Colissimo.
Cordialement.
Sébastien de Belle en collant.fr
Pour ma première commande, j'ai été déçue par mes 2 articles: une nuisette de mauvaise qualité et une autre de bonne qualité mais qui ne convenait pas à ma morphologie. J'ai renvoyé les 2 articles à mes frais et on m'a remboursé les 2 nuisettes.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vos articles ne vous aient pas donnés entière satisfaction. Une étiquette prépayée vou sa été envoyé par mail.
Le retour est offert contre un avoir. Dans le cas d'un remboursement, des frais de traitements de 2.99€ sont déduits du remboursement.
Sébastien de Belle en collant
Grosse déception pour moi, je ne commanderai plus...
Bonjour,
Nous avons eu en effet un souci de taille avec le bas de cet ensemble.
Nous sommes navrés et vous pouvez demander le retour gratuit pour un remboursement.
Cordialement
Sébastien de belle en collant
Réactivité du SAV
rapidité de livraison mais prix produit elevé
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Carton mauvaise etat
Bonjour,
Malgré nos efforts, il se peut qu'un colis très lourd soit tombé dessus lors du transport...Je fais suivre au transporteur.
Désolé de ce souci indépenddant de notre volonté. Sébastien du service client
J'avais coché la case "emballage cadeau" avec un texte joint.. mais rien ! 2 produits envoyés sans emballage, donc la personne ne pouvait voir à quoi ressemblait le cadeau... Vraiment pas très cool...
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce souci lié à l'arrivée d'une nouvelle préparatrice de commande.
Ma collègue va vous contacter pour un geste commercial.
Sébastien du service client
Nous sommes désolé car le bourget ne nous a pas prévenu non plus et comme vous, nous pensions que le motif était aussi sur l’arrière...Contactez notre SAV pour un avoir sur une prochaine commande.
Sébastien du service client
En effet, beaucoup de nos modèles connaissent un gros succès en cette période...Ne tardez pas à commander quand les articles sont en stock !
Sébastien de belle en collant
Je viens juste de commander et suis en attente de mon colis.
Je peux donner mon avis uniquement pour la clarté du site. Facile d'accès.
Dommage qu'il y ait trop peu de guêpières, body, collants fantaisies. Votre succés laisse un goût de trop peu pour les clientes qui réfléchissent trop. Ou un stock trop léger.
Mais à l'œil vos produits sont très beaux.
Donc je viendrais laisser un prochain avis lors d'une prochaine commande.
Merci à tous ceux qui bossent pour nous faire plaisir.
Vous pouvez sans souci nous renvoyer le collant dont le coloris vous convient pas. En effet, entre Noël et le 1er de l'an, le délai de livraison peut-être plus long. Nous faisons remonter l'info au transporteur. L'équipe belle en collant
Qualité de la marque générique "Belle en collant" médiocre et, de plus, vendue dans emballage chinois.
Certaines gammes sont fabriquées en Chine en effet mais normalement le packaging est traduit...Je remonte le souci au fournisseur...L'équipe Belle en collant
La marque Fiore a cessé de fabriquer la taille 1 car il n'y avait pas assez de demande...L'équipe belle en collant